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陈红波:航空服务(空乘、空保)沟通能力培养
时间:2018年06月01日 14:59  来源:飞行学院

报告时间:2018.6.2(周六) 14:30-16:30

报告地点:A15-308 飞行学院电教室

面向对象:飞行学院、外国语学院相关专业师生及全校对航空专业感兴趣的师生

主办单位:飞行学院

主讲人姓名:陈红波

报告内容摘要:

1.航空服务(空乘、空保)沟通能力考核指标

2.交谈礼仪原则与积极的沟通方式

3.常用客舱情景模拟分析。

主讲人简介:

陈红波是中国南方航空公司培训部在职教员,现役主任乘务长,乘务教员,检查员,高级乘务员。具备红十字会急救医疗证,获得cvcc高级礼仪师资证,目前从事乘务客训,安训,航空医学等三大类课程授课资质,包括新乘客舱服务,应急处置,礼仪,机型知识,应急生存训练,高原航线,极地培训,远程国际航线等授课资质。

下一条:陈红波:航空服务(空乘、空保)面试技巧与实践

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